李睿看出了她的小心思，道：“你上班时间干工作，本来是理所应当，但看你们科室这样子，我还要表扬你了，因为你是唯一一个在工作的人，可是你自己说，你值得表扬吗？”
那妇女脸色现出几分不自然，微微垂头道：“不值得表扬，这本来就是我应该做的事情。”
李睿哼了一声，道：“你还知道啊？不过我还要告诉你，你不仅不值得表扬，我还要批评你，你这个科长是怎么当的，啊？下属四个人要么在闲聊天要么在玩手机，你这个科长居然不闻不问，你连你们科都管不好，你又怎么负责起中心里的投诉督查工作？”
他身后的马玉明听得热汗直流，心说自家这位老板今天是气不顺还是怎么了，好嘛，逮着谁就挑谁的错儿，从楼下那些行政窗口到牛谨、高建新这样的单位领导，再从他们到乔国栋、张建国这样的中心领导，最后又到这个投诉督查科的小头头儿，无一不挑错，无一不批评，自己跟着他也算是开了眼界，原来县领导还能这样干，不过话说回来，行政服务中心这里的人也实在是太不像话，要是不下狠手重惩的话，根本改变不了现状。
那妇女被李睿批评得既羞愧又委屈，嘟囔道：“哪儿是我不管啊，科里本来就没什么正式工作，大家平时都很闲。再说了，一个个的都……都有……”说到这却是说不下去了，无奈的扁了嘴。
李睿斥道：“都有什么呀？把话说完。”
那妇女听他语气不善，心知自己今天必须图个好表现了，否则这个科长可就当不下去了，科里这些人虽然都不好惹，但比起李睿来还是差得远，自己宁肯得罪光了科里下属，也绝对不能得罪顶头大领导，垂着头说道：“一个个的都有来头儿，我也不好管。”
李睿暗暗点头，恐怕这才是她不管下属的真正原因所在，之前那个所谓的“科里没什么正式工作”，完全就是借口罢了，小县城不比大城市，干什么都要靠关系，哪怕是到县直机关上班，甚至是考公务员考进去，也要靠关系，可以这么说，在机关单位上班的人，没有背景的人很少，那些油水丰厚的单位，比如电力局、烟草局等，更是已经被领导子女亲属所长期把持，普通人就是削尖了脑袋都钻不进去，吩咐张建国道：“你把中心里所有干部职工都叫过来，我要在这里开一个会。”
张建国说了声好，快步走出办公室叫人去了。
李睿又对那妇女道：“你把你们科室近一年的工作成果向我展示一下。”
那妇女红了脸，语气讪讪的说：“没……没什么工作成果，基本很难接到投诉。”
李睿冷笑道：“是接不到啊，还是你们这些人根本不接地气，根本不去下头和来访办事群众沟通？”
那妇女羞愧的说：“李县长您说得对，是……是我们缺乏工作积极性，没有主动去和办事群众接触，没有真正领悟为人民服务的宗旨思想，我……我们保证从今以后积极改正，再也不犯类似的错误。”
李睿看她几眼，又看向科里其他四人，目光一一从他们脸上掠过，看得他们一个个羞臊的垂下头去。
等了三分钟左右，张建国带着中心另外六七个干部来到投诉督查室，小小的办公室里一下涌入那么多人，立时显得拥挤无比，气氛也更压抑了。
李睿让他们围着自己站成一个圈，随后语重心长的说道：“就在今天早上，我接到省交通运输厅一位处长的投诉电话，才知道咱们双河县行政服务中心已经丢人丢到省城去了，尽管他目的不够纯粹，但他所揭发出来的问题是我们无法回避的，他外甥因出国留学想要办护照，居然连续来了一周都没走入正轨，到现在为止还缺材料，这里面固然有护照办理窗口的责任，这个稍后我会和公安局高政委细谈，但也有我们行政服务中心的责任。”
他说到这略微停顿了下，给众人时间消化，过了会儿又道：“我在这里要问问大家了，我们这个行政服务中心管理委员会之所以成立，目的是为了什么？养你们这些大闲人吗？”
没人吭声，现场一片沉寂。
李睿指着那个妇女道：“你说说，我们行政服务中心的职能是什么？”
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